Tham khảo

Quy định sử dụng ch88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại ch88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày dưới đây. Các quy định này điều chỉnh cách tài khoản của bạn hoạt động, cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý…

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
ch88 Quy định sử dụng ch88 — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn; chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp thắc mắc về điều khoản tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại chính sách qua email — thích hợp khi bạn cần lưu lại lịch sử trao đổi.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ch88 để hỏi nhanh về quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua các ví thanh toán đã liên kết. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Thông tin của bạn không được truyền ra ngoài hệ thống mà không có sự đồng ý.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản của mình. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Những câu hỏi về điều khoản ch88

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ ch88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Không được chia sẻ, ủy quyền hay để người khác sử dụng tài khoản — vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Phiên bản điều khoản mới được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Bạn nên kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với điều khoản mới.

Tên trên ví thanh toán phải trùng với tên tài khoản ch88 đã đăng ký. Giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi được xử lý tiếp.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Đội ngũ chúng tôi xác nhận và thực hiện trong thời gian sớm nhất, phù hợp với quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ. Chúng tôi giải thích chi tiết và ghi nhận phản hồi để cải thiện chính sách khi phù hợp.