Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ch88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hoá SSLKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ch88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

ch88 áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu riêng biệt với dữ liệu hồ sơ và chỉ dùng khi bạn khởi tạo giao dịch.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính và hệ thống ch88 đều được mã hoá SSL, không để lộ thông tin tài khoản hay ví điện tử.

Cookie minh bạch

Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên và tuỳ chọn. Cookie phân tích được bật mặc định nhưng bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, thông tin sẽ được ẩn danh hoá.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá hoàn toàn — chỉ cần liên hệ hỗ trợ và xác minh tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ ch88 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận ngay về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi lưu hồ sơ và phản hồi chi tiết về quyền riêng tư của bạn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ch88 để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ch88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi về cách ch88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi thu thập email, tên đăng nhập và thông tin xác minh ví — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để tạo tài khoản và xử lý giao dịch an toàn.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch do bạn khởi tạo. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Sau khi yêu cầu xoá tài khoản được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý hiện hành.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách này áp dụng như nhau. Mã hoá SSL hoạt động trên cả điện thoại lẫn máy tính, bảo vệ mọi kết nối.